Política de garantía

1. Alcance de la Garantía

1.1 Todos los equipos comercializados por Hashport Global Ltd. cuentan con la garantía oficial del fabricante ("OEM"), en los términos establecidos por cada marca.

1.2 Adicionalmente, Hashport Global otorga una garantía comercial limitada, complementaria a la de fábrica, que cubre defectos de materiales o de fabricación evidentes al momento de la entrega.

2. Plazo de Cobertura

2.1 El plazo de la garantía principal será el dispuesto por el fabricante original del producto.

2.2 La garantía comercial limitada de Hashport Global tiene una duración de siete (7) días naturales a partir de la entrega, dentro de los cuales el Cliente podrá notificar defectos para solicitar reemplazo o reembolso inmediato, a discreción de la Compañía.

3. Remedios Disponibles

En caso de validarse la reclamación, el Cliente podrá acceder a una de las siguientes soluciones:

4. Exclusiones y Limitaciones

La presente garantía no será aplicable en los siguientes supuestos:

• Daños derivados de instalación incorrecta, uso inadecuado, negligencia, accidentes, catástrofes naturales o modificaciones no autorizadas.
• Desgaste normal, daños estéticos o piezas consumibles.
• Uso del producto en contravención de las especificaciones técnicas o manuales del fabricante.
• Pérdidas indirectas o daños consecuenciales, incluyendo sin limitación pérdida de ingresos, tiempo de inactividad, costes operativos o pérdida de datos.

5. Procedimiento de Reclamación

5.1 Para iniciar una reclamación, el Cliente deberá notificar a Hashport Global dentro del período de garantía a través de Telegram (canal oficial) o mediante correo electrónico a hola@hashportglobal.com.

5.2 La solicitud deberá incluir prueba de compra (factura emitida por Hashport Global Ltd.) y evidencia del defecto (fotografía o video).

5.3 Una vez revisada la solicitud, Hashport Global emitirá instrucciones específicas sobre devolución, reemplazo o reembolso.

5.4 No se aceptarán devoluciones sin autorización previa emitida por la Compañía.

6. Facturación y Cumplimiento Legal

6.1 Hashport Global Ltd. emite factura oficial por todas las ventas, cumpliendo con las obligaciones fiscales y de comercio internacional correspondientes.

6.2 Los pagos se realizan exclusivamente mediante criptomonedas (BTC, USDT u otras previamente acordadas). La confirmación en la blockchain constituye el comprobante de pago válido.

6.3 El Cliente es responsable de cumplir con cualquier normativa de importación, impuestos o derechos aduaneros en su país de recepción.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República Popular China.

Cualquier disputa relacionada con la aplicación o interpretación de esta garantía será sometida a los tribunales competentes de Shanghái, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al Cliente en virtud de la legislación de protección al consumidor de su país de residencia.

8. Modificaciones

Hashport Global Ltd. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política de Garantía en cualquier momento. La versión vigente en la fecha de compra será la aplicable al contrato correspondiente.

9. Contacto

Para consultas o reclamaciones relacionadas con la garantía, póngase en contacto con: