Siempre contigo después de la compra
Soluciones técnicas rápidas y confiables para que nunca pares de minar.
En Hashport Global no solo vendemos equipos, también te acompañamos cuando más lo necesitas. Nuestro servicio de soporte está pensado para darte tranquilidad, con respuestas claras y efectivas en tu idioma.
Qué incluye nuestro soporte
Acompañamiento técnico integral para mantener tu operación funcionando de manera óptima
Asistencia en instalación y configuración inicial
Te guiamos paso a paso desde el desempaque hasta tener tu minero funcionando correctamente, configurando pools y optimizando el rendimiento inicial.
Diagnóstico remoto de fallas
Identificamos problemas de rendimiento, temperatura, conectividad o configuración a través de revisión remota de logs y parámetros de funcionamiento.
Orientación para actualizaciones de firmware
Te ayudamos a mantener tu equipo actualizado con las últimas versiones de firmware para optimizar seguridad y rendimiento.
Soporte en conexión a pools de minería
Configuración y optimización de conexiones a pools, resolución de problemas de conectividad y recomendaciones de pools más rentables.
Acompañamiento postventa directo y cercano
Soporte continuo en español, con atención personalizada para resolver dudas y optimizar tu operación en el tiempo.
Seguimiento continuo
Monitoreo y optimización continua de tu operación para mantener el máximo rendimiento.
Ventajas de contar con nosotros
Nuestro soporte no es un extra, es parte de nuestra promesa. Hablas con personas que entienden el negocio, en tu idioma y sin rodeos.
Respuestas rápidas
Atención inmediata vía Telegram y correo electrónico, sin esperas innecesarias
Experiencia real
Conocimiento profundo de equipos de marcas líderes y sus particularidades técnicas
Compromiso duradero
Acompañamiento después de la compra, protegiendo tu inversión a largo plazo
Cómo funciona nuestro soporte
Un proceso directo y eficiente para resolver cualquier problema técnico
Contáctanos
Escríbenos por Telegram o al correo hola@hashportglobal.com describiendo el problema que enfrentas.
Revisamos tu caso
Analizamos tu situación específica y el equipo afectado para identificar la causa del problema.
Solución paso a paso
Te proporcionamos una guía inmediata o una solución detallada para resolver el problema de manera efectiva.
Garantía aplicada
Si el problema requiere reemplazo de equipo o componentes, aplicamos inmediatamente la garantía correspondiente.
Tu operación minera, nuestra prioridad
Queremos que tu inversión se mantenga productiva y segura siempre. Con Hashport Global nunca estás solo: tienes respaldo real para cada paso de tu operación minera.